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Ramonage · Entretien · Dépannage
Votre poêle entretenu, votre tranquillité.
Ramonage certifié, entretien annuel et dépannage. Berokian intervient sur tous types de poêles et inserts.
Ramonages
2x par an
Dépannage
sous 48h
Pourquoi nous confier votre entretien ?
Un seul interlocuteur, pour des années
Le suivi long terme fait la différence entre un poêle qui dure 5 ans et un poêle qui dure 25 ans. Chez Berokian, on s’engage sur la durée.
Ramonage certifié
Obligatoire 2 fois par an. Nous remettons systématiquement le certificat exigé par votre assurance habitation.
Entretien annuel
Démontage, nettoyage complet, contrôle des sondes, vis sans fin et bougie d'allumage pour les poêles à granulé.
Dépannage rapide
Poêle qui ne s'allume plus ? Mauvais tirage ? Erreur électronique ? Nous intervenons sous 48h sur la zone Pays Basque – Sud Landes.
Toutes marques
Nous intervenons sur tous les modèles.
Nos partenaires & marques distribuées
Questions fréquentes
Tout sur l'entretien et le SAV.
Vous avez d’autres questions sur le ramonage, l’entretien ou un dépannage ? Hamdani y répond directement par téléphone.
Le ramonage est-il vraiment obligatoire ?
Combien coûte un ramonage ?
Le tarif varie selon le type d’appareil et la longueur du conduit, mais reste dans les fourchettes habituelles du marché local. Nous vous communiquons un prix clair lors de la prise de rendez-vous, sans surprise à la fin de l’intervention.
Quelle différence entre ramonage et entretien annuel ?
Le ramonage concerne uniquement le conduit (nettoyage mécanique). L’entretien annuel concerne l’appareil lui-même : démontage, nettoyage de la chambre de combustion, vérification des pièces (vis sans fin, ventilateur, sondes pour les granulés). Pour un poêle à granulé, les deux sont nécessaires chaque année.
Que faire si mon poêle à granulé ne s'allume plus ?
Notez le code erreur affiché sur l’écran et appelez-nous au 06 63 58 43 28. Beaucoup de pannes se résolvent par téléphone (réservoir vide, capteur bouché, paramètre à réinitialiser). Si le diagnostic à distance ne suffit pas, nous intervenons sous 48h pour réparation.
Combien de temps dure une intervention ?
Un ramonage seul prend environ 30 à 45 minutes. Un entretien complet de poêle à granulé dure 1h à 1h30. Une intervention SAV varie selon la nature de la panne — la plupart du temps moins de 2h.
Quelles sont vos zones d'intervention ?
Nous intervenons sur l’ensemble du Pays Basque (Biarritz, Bayonne, Anglet, Saint-Jean-de-Luz, Hendaye, Saint-Pée-sur-Nivelle, Cambo, Espelette) et du Sud Landes (Capbreton, Hossegor, Seignosse, Dax). Au-delà, nous étudions chaque demande au cas par cas.